Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Commercial / Relations Clients
Type de contrat : Stage
Description du poste :
Vous souhaitez acquérir une expérience en relation client et en digitalisation dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose un stage en tant que Digital Business Analyst au sein de la Direction Business Implementation and commercial support .
Votre direction
Au sein de CACEIS, la filière métier Commercial couvre l’ensemble de la relation client : prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.
Votre équipe
Dans le cadre de votre stage, vous travaillerez au sein du BI (Business Implementation). Ce département a pour mission d’onboarder nos nouveaux clients (asset managers) ainsi que la gestion des évènements relatifs à la vie des fonds (création, fusion, migration etc..)
Vos missions
Sous la responsabilité du Product Owner, vous travaillez sur nos projets de digitalisation qui visent à offrir de meilleurs services à nos clients existants (ouverture de comptes en ligne par exemple) mais aussi à optimiser les processus au sein du BI pour gagner en efficience (création d’outils digitaux).
Quelques exemples concrets de missions :
Préparer des réunions de cadrage
Exprimer des besoins dans JIRA (écriture des user-stories)
Etre en support sur les test fonctionnels
Participer aux rituels AGILE de l’équipe projet
Etre en support à ad hoc aux utilisateurs internes et externes sur les fonctionnalités existantes
Rédiger des documentations fonctionnelles/écriture des FAQ
Apports du stage
Accompagnement dans l’opérationnel par un tuteur afin de vous faire progresser au quotidien
La découverte de l’activité et des métiers de l’Asset Servicing par une immersion dans l’activité commerciale de CACEIS
Un contexte challengeant mais toujours bienveillant et porté sur la progression commune
Une exposition à des interlocuteurs du top management
Process de recrutement
Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur de stage et/ou le manager de l’équipe
Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (date du stage, gratification, convention, etc.)
Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre
Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 6 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d’équipe à taille humaine
Bénéficiez d’opportunités de poste en France ou à l’international : plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l’issue de leur stage
#WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au cœur du Campus Crédit Agricole, télétravail possible, restaurants d’entreprise, remboursement à hauteur de 90% du titre de transport
#LI-AR1
Ville : MONTROUGE
Niveau d’études minimum : Bac + 4 / M1
