Famille professionnelle / Métier : REL CLIENTS & PART RES ELEC/REL CLIENTS FOURNISSEURS
Type de contrat : Alternance
Description du poste :
Au sein de l’agence Relation Clients, en tant que chargé de Relations Clients, votre rôle est d’assurer l’accueil, le suivi et le traitement des demandes fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels :
Prestation
Facturation
Relève
Réclamation
L’activité est réalisée en front office comme en back office.
Elle nécessite d’être à l’aise dans la relation clients (interne comme externe), de la rigueur dans le suivi, l’organisation et le traitement des affaires, tout en assurant une bonne traçabilité dans les SI.
Les mots d’ordres : Satisfaction Clients et Esprit d’équipe.
Vous préparez un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).
Vos Atouts :
Vous êtes dynamique, ouvert et à l’écoute, tout en étant rigoureux dans votre travail. Vous possédez un excellent sens de la relation client et êtes à l’aise avec les outils bureautiques.
Merci de joindre impérativement à votre candidature : votre CV accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l’aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
Ville : ALENCON
