Famille professionnelle / Métier : REL CLIENTS & PART RES ELEC/REL CLIENTS MARCHE DE MASSE
Type de contrat : Alternance
Description du poste :
Diplôme préparé:BTS NDRC- Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Vos missions :
Vous êtes responsable d’un portefeuille de clients dont vous assurez le suivi dans les domaines suivants :
Vous élaborez et gérez les contrats d’accès au réseau de Distribution (CARD). Vous accueillez et prenez en charge les demandes/réclamations des clients et des acteurs du contrat. Vous publiez et corrigez les données de comptage. Vous facturez l’acheminement, les prestations associées et apportez des conseils tarifaires auprès des clients.
Diplôme demandé :
Être titulaire d’un Bac général, technologique ou professionnel vous permettant de préparer un BTS NDRC- Négociation et digitalisation de la relation client.
Vos atouts:
Aisance relationnelle, Autonomie, rigueur, qualités rédactionnelles
Merci de joindre à votre candidature votre CV, une lettre de motivation, ainsi que vos bulletins scolaires des 2 dernières années.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l’aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
Ville : Toulouse
