Famille Métier : Télécom/Process outils méthodes
Contrat : Stage
Description du poste :
Vous connaissez Bouygues Telecom ? Forcément. Mais connaissez-vous Bouygues Telecom Entreprises ? 1000 collaborateurs accompagnent plus de 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien. Bouygues Télécom Entreprises commercialise des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe, accès internet, réseaux d’entreprise auprès de sociétés de PME jusqu’aux Grands Groupes du CAC 40. Et si vous étiez la personne que l’on attend pour nous aider à relever ce défi ?
Vos missions seront les suivantes :
Intégrez le Bureau des Méthodes au sein de la Direction des Opérations B2B, direction qui déploie et exploite les solutions fixe, data et mobile auprès de nos clients entreprises.
Ce service accompagne les équipes de déploiement ou d’exploitation afin d’améliorer la qualité du service des centres internes et des centres externes sur les offres existantes ou les offres à venir. Le service est également responsable du Front Office (ou Niveau 1) du Support Technique Clients et produit des KPI pour les autres responsables techniques Niveau 2.
Votre stage se déroulera dans un contexte favorable au développement des compétences d’un ingénieur télécom ou data analyst et couvrira les missions suivantes :
Définir, étudier et développer des indicateurs opérationnels sur la base d’outils métiers.
Mener des analyses dans le cadre de l’amélioration continue.
Développer des tableaux de bord de pilotage dans l’outil TABLEAU.
Structurer, modéliser et mettre en forme les données en lien avec les data analysts seniors.
Proposer des solutions innovantes pour apporter de la valeur à l’entreprise.
Accompagner les équipes à définir des plans d’action d’amélioration.
Suivre avec les équipes les plans d’actions et présenter les effets sur les indicateurs.
Vous intégrerez une équipe dynamique et compétente, organisée en mode agile (avec JIRA), qui travaille dans un environnement technique varié et en interaction avec diverses équipes internes (support technique, pilotes de prestataires, MOA outils et équipes projets).
De formation supérieur (bac +4/5), vous êtes à la recherche d’un stage pour une durée de 4 à 6 mois à partir de Janvier.
Vous êtes étudiant(e) dans une école d’ingénieur ou université équivalente.
Vos compétences et qualités :
Vous appréciez suivre les évolutions technologiques.
vous aimez trouver des solutions à des problématiques nouvelles et avez une bonne autonomie.
Vous avez des compétences en base de données et avez une appétence pour la visualisation ou l’exploitation des données.
Vous êtes rigoureux et curieux, vous savez travailler en équipe et avez une bonne capacité d’analyse.
Vous êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelles et votre pédagogie.
Vous bénéficierez également de nombreux avantages :
Rémunération intéressante
1 jour d’absence rémunérée par mois complet travaillé
Remboursement du titre de transport (90%) et inter-région (50%)
Accès au restaurant entreprise
Nos stagiaires font partie intégrante de l’entreprise, c’est pourquoi nous leur accordons de l’autonomie dans leurs missions tout en les accompagnant pour se développer.
Le plus ? Une intégration riche en découverte et une communauté d’alternants et stagiaires, les B.Young, pour créer du lien et partager des moments conviviaux.
Les prochaines étapes pour nous rejoindre :
Le processus de recrutement est simple : après qualification de votre CV, vous aurez un entretien avec notre recruteur Joyce et un entretien avec votre futur manager. On s’engage à vous répondre dans les 15 jours !
Postulez dès maintenant !
Ville : 25, av. Victor Hugo 33708 MERIGNAC CEDEX
