En juin 2021, le mauvais rêve d’un assistant s’est déroulé comme prévu.
Plus terrible que d’appuyer sur « Répondre à tous » dans un vaste courriel, une doublure de HBO Maximize a involontairement envoyé une mise en page vacante pour des messages de test à une partie des partisans de la décoration.
Dans un tweet, HBO Max a expliqué la situation : « Nous nous excusons pour le dérangement, et comme les blagues s’accumulent, en effet, c’était la doublure. Non, vraiment. De plus, nous les aidons à surmonter cette épreuve. » Le tweet était accompagné d’un émoticône de cœur rouge.
Le nom de l’assistante n’a jamais été rendu public, mais l’erreur a fait le tour du web et a suscité une vague d’aide de la part d’internautes qui ont partagé leurs propres histoires d’emplois temporaires ratés.
L’exemple : les assistants commettent des erreurs.
Certains faux pas, comme le désastre des courriels de la doublure de HBO Max, sont simplement des occasions de progresser. D’autres, en revanche, peuvent expliquer qu’une doublure ne reçoive pas d’offre d’emploi.
Au moment où les entreprises envisagent de faire des offres de retour, « elles doivent se demander si cette doublure est le choix idéal pour le poste ». Tyler Murphy, maître de stage à vie et représentant de Glassdoor, explique à CNBC Make It. « Ils évalueront ce que cette doublure a fait de bien au milieu de l’année et ce qu’ils soupçonnent naturellement que la doublure pourrait développer.
Voici les quatre erreurs que les stagiaires doivent éviter pour augmenter leurs chances d’obtenir une offre de reprise :
1/ Ne pas faire d’enquête
Certains facteurs qui déterminent si une doublure reçoit une offre de retour n’ont absolument rien à voir avec la doublure. À vrai dire, le plus souvent, l’obtention d’une offre de retour commence lors de la sélection, avant même que le stagiaire ne commence à travailler.
En effet, les entreprises ne peuvent pas recruter des stagiaires pour des tâches quotidiennes.
« Le plus important, c’est que les entreprises examinent la valeur de l’entreprise et déterminent s’il y a suffisamment de travail dans le groupe pour que le stagiaire puisse occuper un poste à temps plein », explique M. Murphy.
La question de savoir si une entreprise a vraiment les moyens, financiers ou autres, d’engager un stagiaire à temps plein est une chose que les futurs assistants « devraient examiner » avant de rejoindre l’organisation, ajoute-t-il.
Quelques organisations indiqueront clairement dès le départ si leur programme d’emploi temporaire est une voie d’accès à une tâche. Mais pour celles qui ne le font pas, Murphy conseille vivement aux assistants d’obtenir des informations à ce sujet lors de leurs entretiens.
Les candidats peuvent également faire des recherches ou contacter d’anciens participants au programme d’emploi de niveau débutant pour en savoir plus sur l’expérience de l’organisation en matière de recrutement de stagiaires.
Se concentrer sur l’essentiel
L’époque où les assistants prenaient les commandes d’expresso et ne parlaient que lorsqu’on leur adressait la parole est révolue.
« Si un assistant se contente de rester debout, cela peut constituer une menace pour l’entreprise », déclare M. Murphy.
Les managers soutiennent que leurs assistants doivent faire ce qu’on leur demande, certes. Cependant, les étudiants qui protègent les offres de retour vont généralement au-delà de ce qu’on leur demande.
Murphy suggère que les étudiants cherchent effectivement des portes ouvertes où ils peuvent apporter leur contribution. Le fait de « ne pas s’impliquer », comme le dit Murphy, et d’attendre la tâche suivante peut donner l’impression qu’une doublure n’est pas proactive. Toutes choses étant égales par ailleurs, lorsqu’ils ont établi leur plan pour la journée, les étudiants doivent proposer leurs propres tâches ou donner un coup de main à un autre projet ou à un collègue.
« Il s’agit très certainement d’un faux pas dans lequel quelques étudiants tombent et qu’ils doivent éviter dans la mesure du possible », déclare Murphy.
Anticipant que le travail doit se justifier par lui-même
Se vanter a besoin d’un relooking, selon Murphy : « N’hésitez pas à montrer votre travail. C’est la raison pour laquelle vous êtes là. Les entreprises veulent voir cela. »
La méthode éprouvée qui consiste à laisser votre travail se justifier par lui-même n’est ni éprouvée ni valide à l’ère du travail à distance et hybride. Murphy explique que lorsque les entreprises travaillent dans un environnement virtuel, il est plus difficile pour les étudiants de rester visibles auprès de leurs employeurs. De plus, de temps en temps, un point vert « actif » à côté de votre nom sur Slack ne suffit pas à démontrer votre productivité.
« Surtout dans cet environnement distant dans lequel se trouvent beaucoup d’étudiants, si l’étudiant est absent ou facilement oubliable, c’est un signal d’alarme pour un employeur », explique Murphy.
Pour éviter de se faire prendre « dans cet état d’esprit », comme le dit Murphy, les étudiants devraient faire l’effort supplémentaire de partager leur travail, ainsi que de le compléter. Prenez contact avec votre superviseur soit au début, soit à la fin de la journée pour lui faire savoir sur quoi vous travaillez actuellement et ce qui est prêt à être livré.
Comprendre que les superviseurs comprennent vos besoins
Les superviseurs, comme la plupart des gens, ne comprennent pas nécessairement les attentes.
Cela signifie que les directeurs ne savent pas nécessairement quelles sont les attentes d’un stagiaire, et ils peuvent ne pas comprendre que celui-ci aspire à revenir travailler à temps plein pour l’entreprise.
Pour éviter cette confusion, Murphy encourage les étudiants à « mettre en avant, dès le début, leurs objectifs auprès de l’équipe de recrutement et du directeur, en précisant qu’ils souhaitent obtenir une offre de retour à l’issue du stage ».
Cela permet à une organisation de commencer à vous considérer comme un candidat potentiel et d’évaluer votre performance sur cette base. Ils peuvent également investir davantage dans la formation d’un stagiaire qui exprime clairement son désir de travailler à long terme pour l’entreprise.
Demander des offres de retour pourrait sembler présomptueux de la part d’un stagiaire en première semaine qui n’a pas encore démontré sa performance. Il pourrait également être préjudiciable pour l’étudiant de l’exprimer trop tôt, car il pourrait réaliser que l’entreprise ne correspond pas à ses attentes.
Murphy encourage les étudiants à commencer à réfléchir à une offre de retour (et, s’ils en veulent une, à exprimer ces pensées) vers le milieu du stage.
