L’une des questions les plus fréquemment posées aux candidats lors des entretiens d’embauche est « Quels sont vos points FORTS ? ».
La question peut être posée également de manières similaires :
- En quoi êtes-vous bon et comment appliquez-vous cela à ce rôle ?
- Qui est ce qui vous distingue des autres candidats ?
- Qu’est ce que vos collègues diraient que vous apportez à une équipe ?
- De quelles réalisations êtes-vous le plus fier ?
La question « Quels sont tes points FORTS » semble si simple, bien plus facile que « Quels sont tes points FAIBLES », n’est-ce pas ? En fait, cette question fait trébucher plus de candidats que vous ne le pensez.
Beaucoup de demandeurs d’emploi, en particulier les diplômés sans trop d’expérience, ne passent pas assez de temps à analyser leurs points forts et ne se rendent pas toujours compte de ceux qui sont réellement pertinents pour le poste auquel ils postulent. Ils se contentent de dresser une liste de ce qu’ils considèrent comme leurs points forts sans se demander s’ils sont pertinents pour le poste.
Il peut également être difficile de trouver la confiance nécessaire pour dire simplement ce en quoi nous excellons, certains diplômés qui ne se connaissent pas encore assez bien sont trop humbles dans leur réponse à cette question. Un entretien d’embauche est l’occasion pour vous de vous vendre, l’examinateur s’attend à ce que vous vous fassiez entendre, alors ne soyez pas timide !
Enfin, de nombreux diplômés sans expérience en entreprise ne connaissent pas nécessairement les points forts qu’un employeur recherche parce qu’ils ne les ont pas encore vus en action. Ils auront donc recours à des points forts qu’ils peuvent effectivement avoir, mais que presque tout le monde pourrait prétendre avoir. Cela signifie qu’ils ne se distinguent pas. Le fait de dire à un examinateur que vous avez l’esprit d’équipe ou que votre chronométrage est excellent ne vous fait pas sortir du lot. Il est important de parler aux personnes de votre secteur d’activité cible pour savoir quelles sont les forces et les compétences les plus demandées.
Il convient également de noter, que l’interviewer souhaite savoir via cette question, de savoir comment vos forces pourraient aider à remplir le rôle pour lequel vous aviez postulé.
C’est le moment démontrer le lien entre vos forces, le rôle et de rassurer le recruteur en étant un candidat fort.
Dans ce blog, nous vous proposons 5 exemples de réponses à cette question, « Quelles sont vos faiblesses ? ». Mais, vérifions rapidement les réponses que vous ne devriez pas donner, même si vous voudrez peut-être :
Lorsqu’on les interroge sur leurs points forts, les candidats à un emploi doivent rester positifs et confiants. Dire des choses comme « Peut-être » ou « Je ne sais pas » ne donne pas l’impression d’être humble, mais plutôt d’être inexpérimenté, de manquer de confiance et d’être trop timide. Il peut être difficile de parler de vos réalisations, on nous dit toujours d’être humbles. Bien que je ne veuille pas que quelqu’un se sous estime ou se sur estime, vous pouvez vraiment être fier de vos points forts !
Sans quoi, même si un candidat peut avoir les meilleures références et la plus grande expérience dans le vivier de candidats, ses chances d’être embauché seront compromises s’il ne reconnaît pas sa valeur.
Si un candidat ne sait même pas de quoi il est capable, il devient difficile de lui attribuer des tâches lors de grands projets. Un autre scénario que les recruteurs peuvent déduire de la réponse est qu’ils n’ont pas confiance en leurs capacités, ce qui en fait un handicap lors d’une discussion.
Pour vous préparer à cette question, demandez-vous : pourquoi suis-je bon pour ce travail ? Votre réponse à cette question devrait être la réponse à vos points forts. Êtes-vous organisé ? Aimez-vous les défis et vous épanouissez-vous dans des situations de collaboration créative ? Ce sont là de grandes qualités chez un candidat, et le fait d’être précis et confiant dans votre réponse est tout aussi important que la réponse elle-même !
Ce n’est pas une bonne idée de dire à un recruteur ou à un enquêteur que vos amis ou votre famille vous considèrent comme le boute-en-train ou l’une des personnes les plus extraverties qu’ils connaissent. Si les employeurs veulent que leurs employés soient sympathiques et s’entendent avec le reste de l’équipe, ils ne veulent pas payer quelqu’un pour qu’il fasse plus de socialisation que de travail. Si vous donnez l’impression que vous vivez pour être le boute-en-train et que vous êtes toujours dehors, le recruteur risque de ne pas vous prendre autant au sérieux. Bien qu’il soit important de faire preuve de personnalité lors d’un entretien, vous souhaitez maintenir un certain niveau de professionnalisme et vous voulez donc que la conversation porte davantage sur le travail et moins sur ce que vous aimez faire en dehors du travail.
La confiance est grande en situation d’interview, mais il y a une mince limite avant qu’elle ne soit perçue comme arrogante. Ce que les diplômés doivent savoir, c’est qu’on ne s’attend pas à ce qu’ils sachent tout, car chaque entreprise aura sa propre façon de faire les choses – ce que sont les entreprises après l’engagement et la passion. Ainsi, le fait d’agir comme si vous aviez tout fait peut en fait mettre en évidence un problème pour les personnes qui vous interviewent- elles pourraient potentiellement penser que vous êtes surqualifié et que ce ne sera pas le bon défi pour vous, en se retournant contre elles que vous pourriez facilement vous ennuyer et passer à autre chose. Cela ne veut pas dire que vous devez cacher ce que vous avez fait, mais mélangez toujours vos réponses avec une conversation sur votre enthousiasme pour ce que vous faites.
Une erreur courante que commettent les étudiants est de dire qu’ils sont extrêmement expérimentés dans une compétence particulière, par exemple, la communication écrite, le langage logiciel, le leadership, la constitution d’une équipe. Le fait est que de nombreuses compétences que possèdent les diplômés de l’enseignement supérieur sont encore au stade embryonnaire ou de développement. Ces compétences ne se sont pas encore pleinement épanouies, en fait, elles ne sont pas encore affinées ou aiguisées dans le monde réel qu’est le marché du travail. Lorsqu’on demande à un diplômé de l’enseignement supérieur de se classer sur une échelle de 1 à 10 pour une compétence particulière, il doit se situer entre 5 et 6 et non 9 à 10, simplement parce qu’il a encore beaucoup de choses à découvrir et à développer.
Une autre grosse erreur que j’ai remarquée lors de l’embauche de diplômés de l’enseignement supérieur est qu’ils disent que leur plus grande force est de résoudre un problème en 20 minutes. Or, le fait est qu’ils ne savent pas à quel point l’environnement de l’entreprise peut être complexe ou difficile. Très peu de problèmes d’entreprise peuvent être résolus en 20 minutes. Les diplômés de l’enseignement supérieur doivent s’abstenir de quantifier la durée pendant laquelle ils peuvent accomplir une tâche ou résoudre un problème. Ils doivent plutôt parler d’une expérience passée sur la manière dont ils ont résolu un problème. Ils doivent expliquer l’aspect qualitatif de la résolution des problèmes plutôt que de la quantifier en termes de durée.
Une autre grosse erreur qu’ils font est de prétendre qu’ils ont une énorme expérience de la multitâche. Dans des environnements à forte pression, comme le plancher de négociation d’une banque d’investissement, cela peut être très difficile à réaliser. Les diplômés de l’enseignement supérieur l’ont peut-être constaté pendant leur stage, mais travailler dans cet environnement où l’on est tenu d’accomplir efficacement des tâches multiples est une autre paire de manches. Ils doivent plutôt parler de leur expérience antérieure dans le cadre de différentes activités multitâches, par exemple lors d’événements, de réunions, de conférences et de spectacles à l’université. Par exemple, il pourrait s’agir de gérer ensemble les inscriptions et le service à la clientèle. Le volume est plus faible que dans un environnement B2B, mais l’expérience est importante.
Ne nourrissez jamais de grands espoirs et ne vous donnez jamais l’impression d’être efficace, car seules les personnes qui vous entourent peuvent juger et dire si votre travail est efficace ou non. Cela vous paraîtra trop beau et le fait de lever votre propre banc ne fera pas bonne impression à votre futur employeur.
Les candidats ont tendance à se sentir dépassés lorsqu’on leur pose ce genre de questions, c’est pourquoi certains ont tendance à préparer et à répéter leurs réponses, ce qui aggrave honnêtement le déroulement de la conversation. C’est parce que lorsque les réponses sont répétées, vous ne manqueriez pas de vous agiter lors des questions de suivi. Soyez authentique dans vos réponses, et gardez toujours à l’esprit que lors des entretiens, les responsables du recrutement veulent connaître votre personnalité et non pas savoir si vous êtes doué pour mémoriser les réponses.
Évitez d’exprimer vos traits de personnalité lorsque l’on vous interroge sur vos points forts. Beaucoup disent qu’ils étaient très travailleurs ou qu’ils avaient un bon esprit d’équipe. Le problème avec ces réponses est que tout le monde prétend être tout cela. De plus, il est très difficile pour le recruteur d’évaluer ces traits en temps réel.
Je conseille aux jeunes diplômés de ne pas utiliser de réponses génériques du type « Je suis un travailleur acharné ». Soutenez vos points forts professionnels sur le lieu de travail en donnant des exemples de moments où vous avez pu utiliser ces points forts pour faire avancer des initiatives dans votre département ou pour aider stratégiquement l’entreprise à se développer et à prospérer ».
Une autre grande erreur que les jeunes diplômés font lors des entretiens est qu’ils sont trop avides de travail et qu’ils disent qu’ils peuvent travailler de longues heures. On attend des gens qu’ils travaillent intelligemment et qu’ils soient beaucoup plus efficaces, mais il est certain qu’ils ne font pas de longues heures.
On parle par exemple de pouvoir battre facilement la concurrence. La concurrence dans un environnement B2B est bien trop différente de la concurrence sur un terrain de football ou dans un match de base-ball. La concurrence interentreprises consiste à analyser les forces des concurrents et à travailler sur votre produit/solution/service et sur vos efforts de marketing pour surpasser la concurrence. Un match de base-ball universitaire dure moins de 60 minutes, voire une heure, mais la compétition dans un environnement B2B dure plusieurs jours, semaines, mois, voire années et exige des compétences complètement différentes pour rester dans le match.
Lorsqu’on me demande « quels sont vos points forts », ne dites pas : « Eh bien, j’ai beaucoup de points forts », puis vous passez à une liste d’environ 10 points forts. Bien qu’ils soient tous vrais, les énumérer ne vous aidera pas à obtenir le poste. Au contraire, en tant qu’interviewé, cela ne vous fera pas du lot.
Il est préférable de ne présenter que vos points forts qui sont pertinents pour le poste auquel vous postulez. Dire aux recruteurs les phrases les plus courantes qu’ils ont déjà entendues d’innombrables fois pourrait les ennuyer. En outre, faites des « fanfaronnades » à votre sujet qui peuvent les irriter ou leur faire croire que vous êtes trop confiant. Utilisez les bons mots qui vous donneront un avantage sur les autres candidats.
Choisissez deux points forts et assurez-vous que vous pouvez les relier au poste à pourvoir. Vous voulez prouver que l’entreprise tirera profit de votre embauche. Par conséquent, découvrez les points forts dont l’entreprise a le plus besoin en examinant l’offre d’emploi. Concentrez-vous sur ces points forts lorsque vous répondez à la question.
Dire que vous êtes si dévoué que vous manqueriez l’enterrement de votre grand-mère ou quelque chose comme ça, c’est juste bizarre. Nous voulons savoir que nous embauchons quelqu’un qui sait comment trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et là encore, tout se résume à être une personne réelle, avec de l’humanité, à laquelle nous pouvons nous connecter sur le plan personnel et professionnel.
Parlez-nous de votre amour pour l’art et vous apportez cette créativité dans votre travail d’une manière inattendue. Expliquez que votre empathie vous permet d’entrer en contact avec des clients difficiles et de rendre l’expérience positive pour toutes les personnes concernées. Prenez vos points forts et appliquez-les à des contextes professionnels avec ce genre d’exemples et nous serons impressionnés !
Par ailleurs, la gestion du temps. C’est une compétence que vous ne devez pas considérer comme une force simplement parce que c’est une responsabilité que chacun doit apprendre à gérer. Ce n’est la force de personne et cette réponse risque de faire fuir votre responsable du recrutement, car elle n’est pas crédible. Vous avez beau dire que vous pouvez bien gérer votre temps, il y a et il y aura toujours un moment où vous vous retrouverez désordonné dans sa gestion.
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Passons donc, en revue une liste de contrôle important avant de passer à des exemples complets ? En seulement 3 étapes.
- Etape 1 : Analysez-vous et soyez honnête avec votre réponse & choisissez les forces que vous possédez réellement. Connaître vos forces vous servira bien dans les entretiens et dans le reste de votre vie. Ne pas parler de vos réalisations, car il s’agit de parler de vos forces.
- Etape 2 : Faire en sorte que vos forces soient en adéquation avec le rôle. Examinez de près la description du poste, déterminez ce que le poste exige et ce qui est important pour l’entreprise. L’idée est d’être honnête et de donner à l’entreprise la qualité qui correspondra le mieux au rôle. Démontrez votre capacité à vous installer dans plus rapidement dans le poste et à être plus performant que les autres candidats. Eviter des alertes : dire que vous êtes ponctuel et que vous arrivez à l’heure ne vous rendra pas service.
- Etape 3 : préparez des exemples spécifiques avec des exemples. Donner un exemple détaillé rend votre réponse puissante. Expliquez comment vous avez utilisé cette force pour obtenir un résultat précis. Soyez prêt pour les questions de suivi comme : comment avez-vous utilisé cette force dans votre précédent rôle.
Et juste comme promis, voici 4 exemples de réponse qui pourraient correspondre à votre entretien ou à votre situation. Certains de ces exemples peuvent facilement être adaptés à votre profil.
J’apprends vite. Au cours des deux dernières années, j’ai travaillé dans deux lieux de travail différents et cela m’a permis d’améliorer mes compétences. J’ai perfectionné mes compétences en matière de conception de spécification, ainsi que certains principes de base de programmation en langage Java. Je suis assez à l’aise avec la suite Microsoft Office et j’ai une connaissance de base de certains outils open source comme SELENIUM et Jira/XRAY. Ma devise est de continuer à apprendre tous les jours et je recherche activement un retour d’information pour continuer à progresser ».
J’aime le travail en équipe. C’est une compétence que j’ai acquise à l’école en tant que membre et capitaine de l’équipe de football. J’aime travailler en équipe et mes superviseurs et mes pairs m’ont souvent dit que j’arrive à motiver les membres d’équipe dans les situations stressantes. A l’université, lors d’une présentation de groupe, un des membres de l’équipe n’a pas soumis son travail. Compte tenu de la brièveté du délai, tout le monde était inquiet. En analysant la situation, j’ai demandé une courte réunion. J’ai demandé à chacun de prendre une part égale du travail inachevé et nous avons réussi à remettre une excellente présentation.
Je sens que je suis vraiment orienté service client, je suis doué pour interagir avec les gens et les aider à résoudre leurs doutes ou problèmes, que ce soit en contact direct, au téléphone, par e-mail ou par messagerie en ligne. J’ai déjà effectué un travail d’été, et j’ai aimé travaillé avec des gens du monde entier. Mon employeur a des normes élevées de satisfaction de la clientèle. Mon équipe, et moi avons été formé pour désamorcer les clients en colère afin qu’ils puissent être aidés et qu’ils puissent même finir par être satisfait de nos services. Nous sommes évalués sur le degré de satisfaction des gens après nous avoir parlé et s’ils achètent des produits et services supplémentaires résultant de nos interactions. Je suis fier de dire que mon équipe et moi, sommes parmi les leaders au sein de l’entreprise.
Ma plus grande force est ma diplomatie. Je n’avais jamais pensé à cela comme une force jusqu’à ce que mon manager me le signale. Une fois qu’il l’a fait, j’ai réalisé que c’était une compétence que je pouvais utiliser au profit de toutes les personnes impliquées dans un projet. Récemment, j’ai aidé à résoudre une situation qui était sur le point de très mal tourner. Le client a demandé tellement de demandes qui semblaient déraisonnables notre équipe, que nous étions sur le point de terminer notre collaboration. Notre équipe et le client étaient désespérés face à cette situation. Grâce à des réunions en face à face que j’ai organisé avec les 5 personnes impliquées, nous avons pu rétablir une bonne relation et remettre le projet sur les rails.
J’ai de très bonnes compétences en communication. Que ce soit au téléphone, en personne ou par écrit, j’ai tendance à m’exprimer de manière concise. J’ai reçu plusieurs retours positifs de mon manager pour avoir résolu des situations difficiles avec mes solides compétences en communication, et j’ai même obtenu une reconnaissance dans l’entreprise (j’ai été cité dans une newsletter) pour être vraiment doué pour parler aux clients. Je pense que cette force ou qualité m’aidera à bien faire le travail car être (nommer le rôle) exige l’interaction avec des individus d’horizons différents.
Je serai en mesure de faire en sorte que chaque personne se sente bien et que son travail soit valorisé.
Soyez précis et concis.
Pratiquez quelques fois avant l’entrevue pour avoir un impact plus fort et pour répondre avec confiance.
