Filière / Métier : PROPRETE/Agent de service en santé
Contrat : Contrat d’apprentissage
Description du poste :
« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »
Nous sommes à la recherche de notre Laveur de vitres. Et si c’était vous ?
Vos missions couvrent les domaines suivants :
NETTOYAGE DES LOCAUX :
– Vérifie, avant usage, l’état du matériel et la quantité de consommables et produits nécessaires à la prestation.
– Vérifie les conditions de sécurité du matériel utilisé et l’environnement dans lequel il évolue.
– Prépare et utilise les produits, matériel et consommables nécessaires au poste
– Utilise le matériel de nettoyage de base et spécifiques ( si équipement d’élévation)
– Effectue les prestations de nettoyage du poste occupé
– Effectue la remise en état des surfaces vitrées et châssis de fenêtres
– Applique les techniques appropriées selon les protocoles et modes opératoires Elior services
– Effectue sa prestation dans le respect de la démarche Qualité, Sécurité et Environnement de l’entreprise
– Organise son travail en fonction des directives données par son Responsable Hiérarchique ainsi que des exigences de l’activité de l’établissement client
– Effectue l’autocontrôle journalier des prestations
– Gere le parc matériel (rangement/maintenance/entretien) et les stocks de produits et consommables.
COMMUNICATION INTERNE :
– Renseigne le cahier d’intervention
– Respecte les procédures de traçabilité sur le site (papier ou dématérialisée)
– Signale et remonte les anomalies à son responsable (matériel/prestation)
– Signale les dysfonctionnements/pannes du véhicule de service s’il en dispose
– Alerte spécifiquement son responsable des anomalies ou irrégularités sur le matériel nécessaire au travail en hauteur
– Informe son responsable sur la consommation des produits et des commandes éventuelles
– Enregistre et transmet à son responsable toute manifestation de satisfaction ou d’insatisfaction client/usagers.
– Réalise des rapports oraux ou écrits auprès de son responsable sur son activité
RELATION CLIENT :
Image de marque de l’entreprise :
– Analyse les contraintes liées à la nature de l’activité, aux heures de
travail des occupants, aux heures d’ouverture au public
– Veille à assurer un bon relationnel avec le client, ses salariés et/ou
ses usagers.
– Veille à respecter la confidentialité des clients, de ses salariés et de
ses usagers
– Relaye la bonne image de l’entreprise auprès du client et des usagers
(politesse, discrétion et bonne présentation)
– Veille à sa tenue de travail
Fidélisation du client :
– Traite les demandes ou réclamations du client suivant les actions
définies avec son responsable
– Détecte et transmet à son responsable toutes les opportunités de
développement ou d’amélioration sur le site
De formation dans CAP Agent de Propreté et d’hygiène ou Bac Professionnel hygiène, vous cherchez à vous spécialisez sur des tâches plus spécifiques en dans le secteur de la propreté? Alors n’attendez plus et rejoignez-nous !
Ville : Metz, France
Niveau d’études : C.A.P / B.E.P.
