Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Commercial / Relations Clients
Type de contrat : Stage
Description du poste :
Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose un stage en tant que Client Relationship Junior au sein de la direction Commerciale France.
Votre direction
Au sein de CACEIS, la filière métier Commercial couvre l’ensemble de la relation client : Prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.
Votre équipe
Dans le cadre de ce stage, vous travaillerez au sein du pôle Grandes clientèles de la Direction Commerciale France de CACEIS.
Celle-ci couvre l’ensemble de la relation client :
Prospection, développement, suivi de la clientèle existante et tarification.
Le Département Commercial / Relationship Management a une double mission :
Assurer le suivi de la relation et de la satisfaction client
Développer l’équipement et le PNB sur les clients existants
Vos missions
La mission de CRM junior consiste à avoir un rôle de support auprès des Responsables clients et des Client Relationship Managers et plus spécifiquement sur les sujets suivants :
Participation et préparation aux RDV clients (connaissance du client : rapports financiers, structure/organisation/stratégie globale, évolutions, personnes clés etc)
Mise à jour des outils (outil de CRM, outil de workflow pour la contractualisation…)
Préparation de support de présentation (comités, rdv clients…)
Mise en place et production de Dashboard de suivi pour les Client Owners
Contribution à la mise à jour des dossiers d’entrée en relation et KYC des clients
Apports du stage
Confirmer sa maitrise de l’environnement financier dans le secteur du service aux investisseurs et de la gestion d’actifs et actualiser ses connaissances en fonction des évolutions réglementaires et des évolutions de marchés
Approfondir les techniques et les réflexes de relations commerciales
En contact permanent avec les équipes internationales
Cibler et adapter les offres en fonction du profil et les potentialités des clients
Sens de l’analyse, esprit de synthèse, réactivité
Esprit d’équipe, diplomatie, écoute active
Sens de l’organisation.
Process de recrutement
1. Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur de stage et/ou le manager de l’équipe
2. Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche.
Ville : MONTROUGE
Niveau d’études minimum : Bac + 4 / M1
