Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Gestion des opérations
Type de contrat : Alternance / Apprentissage
Description du poste :
Vous souhaitez acquérir une expérience en Finance de Marché dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose un stage en tant que Client Operations Officer au sein de la Direction Custody.
Votre direction
Le Custody assure, grâce à ses différents services, l’ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.
Votre équipe
Vous rejoignez l’équipe Settlement 3 composée de 8 Gestionnaires d’Opérations Clientèle.
Vos missions
En tant que Client Operations Officer, vous générez les instructions de Règlement Livraison reçues principalement des clients (sociétés de gestion et institutionnels) et vous en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations.
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
Suivi et prise en charge dans les systèmes internes des instructions clients sur les opérations d’achats, ventes et pensions détenues sur les marchés sur lesquels CACEIS intervient en tant que participant direct (Euroclear, Clearstream, Italie, BNB, etc.)
Traitement des demandes des clients (mail et téléphone) liées à l’activité R/L
Prise en charge les écarts et les suspens liés à votre activité
Echanges avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles et autres départements
Suivi des annonces de Trésorerie
Déclaration des incidents à la Direction des Risques
Echanges avec les Relationship Managers (Direction Commerciale) sur toute demande d’information ou réclamation
Apport de l’alternance
Vous avez l’opportunité de développer vos connaissances en Finance dans un environnement bienveillant et solidaire. Vous développez vos capacités d’organisation, de travail en équipe et votre savoir-faire dans la relation client.
Process de recrutement
Tests psychotechniques et anglais d’une durée d’une heure environ
Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur d’alternance et/ou le manager de l’équipe
Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (date d’alternance, rémunération)
Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre
Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 6 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d’équipe à taille humaine
Bénéficiez d’opportunités de poste en France ou à l’international : plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l’issue de leur stage/alternance
#WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au coeur du Campus Crédit Agricole, télétravail possible, restaurants d’entreprise, remboursement à hauteur de 90% du titre de transport…
Ville : MONTROUGE
Niveau d’études minimum : Bac + 4 / M1
